Selasa, 06 Maret 2012

james gwe - tipe manusia

NLP (Neuro-Linguistic Programming):
NLP (Neuro-Linguistic Programming) diprakarsai oleh seorang computer programming yang bernama Dr. Richard Bandler dan seorang profesor linguistik yang bernama Dr. John Grinder. Mereka berdua mempelajari keahlian sejumlah pakar dan terapis yang teramat sukses dibidangnya. Metode yang dipergunakan untuk mempelajari keahlian ini disebut sebagai modelling (ilmu memodel). Setelah bertahun-tahun memodel, mereka berdua berhasil mengembangkan seperangkat teknik mental yang sangat berguna dalam dunia terapi. Dalam perkembangannya, NLP dipopulerkan oleh Anthony Robbins hingga meluas di USA dan seluruh dunia. Salah satu teori yang dikembangkan oleh NLP adalah penggolongan tipe manusia, NLP menggolongkan tipe manusia menjadi 3 golongan, yaitu:
Visual
Orang-orang yang bertipe visual adalah orang-orang yang menyukai dari apa yang tampak oleh indera penglihatan. Orang yang bertipe visual ini tampak menonjol bila dilihat dari penampilan mereka, mereka biasanya berpakaian rapi dan necis. Dalam berbicara mereka akan menggunakan kata-kata yang menonjolkan indera penglihatan. Misalnya: “Ketika dia melihat masa depannya, tidak jelas”, “Saya tidak dapat melihat kata-katanya dalam pikiran saya”, “Bapak pasti dapat melihat berbagai kemudahan maupun kualitasnya”. Bila ingin menjual produk pada pelanggan yang bertipe visual maka dalam presentasi pergunakanlah gambar-gambar dan warna-warna yang menarik.
 
AuditoryOrang-orang yang bertipe auditory adalah orang-orang yang menyukai sesuatu dari apa yang mereka dengar. Waktu belajar mereka membaca buku yang dibacanya dengan keras agar dapat lebih mudah untuk memahami apa yang mereka pelajari. Dalam berbicara mereka biasanya akan menggunakan kata-kata yang menonjolkan indera pendengaran. Misalnya: “Dia tidak bisa mendengarkan masa depannya”, “Saya tidak dapat mendengar kata-katanya dengan baik”, “Sudah banyak yang mengatakan bahwa produk kami memberikan kepuasan dalam memakainya”. Gunakan musik atau sesuatu yang menonjolkan suara-suara yang merdu dalam presentasi pada pelanggan yang bertipe ini, tekankan katan-kata yang ingin ditonjolkan.
 
Kinesthetic
Orang-orang yang bertipe kinesthetic adalah orang-orang yang menyukai sesuatu dari apa yang dirasakan. Dalam berbicara biasanya mereka akan mengucapkan kata-kata seperti berikut: “Dia tidak bisa bisa merasakan apa yang akan terjadi”, “Saya tidak merasakan apa yang dikatakannya”, “Bapak pasti akan merasakan manfaatnya”. Untuk menjual produk pada pelanggan yang bertipe ini, ajaklah agar mereka merasakan sesuatu yang mereka dapatkan atau keuntungan apa yang dirasakan bila membeli produk yang ditawarkan.
 
Tony Alessandra dan Michael J. O’Connor:
Dalam bukunya yang berjudul People Smarts, Tony Alessandra dan Michael J. O’Connor menggolongkan tipe manusia menjadi:

Tipe direktur
Orang yang bertipe direktur memiliki kebutuhan batin untuk memimpin dan memegang pengendalian pribadi, menguasai orang lain dan situasi. Mereka ingin mencapai tujuan sendiri karena kebutuhan utama mereka adalah mencapai tujuan. Komponen direktur yang kurang positif adalah keras kepala, tidak sabar dan sikap keras. Direktur memproses data secara konseptual dengan menggunakan pertimbangan deduktif – dari informasi umum ke spesifik. Mereka lebih nyaman menggunakan otak bagian kiri dibandingan dengan otak bagian kanan. Direktur ingin mengetahui lini dasarnya, mereka tidak ingin membuang-buang waktu, beri mereka informasi yang cukup mengenai produk yang dijual, bicarakan langsung ke tujuan. Sarankan pemecahan dengan konsekuensi yang didefinisikan dengan jelas dan disepakati disamping imbalan yang berhubungan secara spesifik dengan tujuan mereka.
Ahli pergaulan
Ahli pergaulan yang mudah bergaul dan bersifat terbuka suka pergi ketempat adanya tindakan. Secara khas, mereka dari luar tampak penuh semangat atau punya langkah cepat, dan berhubungan cenderung secara alami mengambil prioritas diatas tugas. Ahli pergaulan berusaha mempengaruhi orang lain dengan cara yang optimistis dan terfokus pada hasil positif, apakah di lingkungan kerja atau sosial. Ahli pergaulan menginginkan kekaguman dari orang lain. Kekuatan utama ahli pergaulan adalah antusias mereka, disamping kemampuan membujuk dan keramahan mereka. Kelemahan alami ahli pergaulan termasuk suka terlalu banyak terlibat, tidak sabar, takut sendirian, dan punya rentang perhatian yang pendek. Semua kelemahan ini menyebabkan mereka jadi mudah bosan. Dalam menjual produk pada ahli pergaulan, si penjual harus menjadi pendengar yang penuh rasa empati. Berikan umpan balik yang positif dan biarkan mereka tahu bahwa si pendengar memahaminya dan bisa menghubungkannya dengan apa yang mereka rasakan. Gunakan kata-kata perasaan, jangan kata-kata pikiran. Berikan ilustrasi dengan kisah-kisah dan kesaksian-kesaksian yang menghubungkan pada emosional mereka pada tujuan dan kepentingan mereka sendiri.
Ahli hubungan
Orang yang betipe ahli hubungan menginginkan rasa hormat. Mereka berfokus pada pembinaan kepercayaan dan mendapat kenalan karena mereka mengincar hubungan pribadi jangka panjang. Perilaku yang suka mendesak dan agresif mengesalkan mereka. Ahli hubungan berjuang untuk memperoleh keamanan. Ahli hubungan secara alami mudah bergaul dan merupakan tipe yang mudah diajak berhubungan secara rukun. Ahli hubungan cenderung suka merencanakan dan mengambil tindak lanjut sampai tuntas. Walaupun demikian, mereka mempunyai kesulitannya sendiri yang unik dengan bicara untuk mengutarakan sesuatu, mereka cenderung mengikuti orang lain dan keadaan walaupun dalam hati tidak setuju. Ahli hubungan ingin memelihara kestabilan, jadi mereka ingin mengetahui prosedur selangkah demi selangkah yang memenuhi kebutuhan mereka akan perincian dan tindakan sampai tuntas yang logis. Jadi dalam presentasi menjual produk, si penjual harus membuat daftar hal-hal spesifik, tunjukkan urutannya, dan berikan data. Bila mungkin, buatlah garis besar proposal. Penuhi kebutuhan mereka untuk mengetahui fakta, tetapi juga dapatkan perasaan pribadi dan emosi mereka dengan meminta masukan mereka. Buatlah mereka ikut terlibat dengan berfokus pada unsur manusiawi, yaitu bagaimana sesuatu mempengaruhi mereka dan hubungan mereka dengan orang lain. Hindari membuat mereka terburu-buru dan beri mereka kepastian pribadi dan kongkrit, kalau keadaan memungkinkan.
Tipe pemikirTipe pemikir lebih banyak memperhatikan kepuasan diri mereka daripada ucapan selamat. Mereka memilih keterlibatan dengan produk dan jasa dibawah keadaan yang spesifik, lebih suka lagi yang terkendali, sehingga proses dan hasil bisa benar. Karena kepentingan mereka adalah ketepatan, emosi manusia mungkin dinomor duakan oleh mereka. Kekuatan pemikir adalah ketepatan, bisa diandalkan, kemandirian, kejelasan dan keahlian menguji, mampu melakukan tindak lanjut sampai tuntas, dan keteraturan. Mereka sering berfokus pada harapan dan hasil. Mereka ingin tahu bagaimana segala hal bekerja sehingga mereka bisa mengevaluasi bagaimana cara berfungsinya yang benar. Untuk menjual pada tipe pemikir, si penjual harus mempersiapkan dirinya dengan benar agar bisa menjawab banyak pertanyaan dari tipe pemikir. Hindari pertemuan dengan obrolan pribadi atau sosial. Dokumentasikan “bagaimana” dan “mengapa” sesuatu bisa diterapkan. Beri mereka waktu untuk berpikir, hindari tindakan mendesak mereka mengambil keputusan dengan tergesa-gesa. Jelaskan segi pro dan kontranya dan berikan cerita yang lengkap.
James Gwee:
Dalam seminarnya, James Gwee menggolongkan tipe manusia menjadi:
Tipe penggerak

Tipe penggerak adalah seorang yang lincah dan suka tersenyum, dia sangat mengutamakan kehangatan dalam berhubungan, dan suka basa-basi terlebih dahulu sebelum masuk dalam topik. Tipe penggerak adalah seorang yang praktis dan over optimis, dia sering merasa sanggup menyelesaikan tugasnya tepat waktu padahal tidak. Mereka membuat keputusan lebih kearah perasaan daripada logika, jadi kalau ingin menjual produk pada pelanggan tipe ini buatlah mereka segembira mungkin sebelum menawarkan produk. Mereka mengutamakan kehangatan, jadi pada saat bertemu dengan pelanggan tipe ini berbasa-basilah terlebih dahulu, jangan langsung menawarkan produk yang ingin dijual. Dan jangan buat presentasi yang detail, karena tipe ini tidak suka yang detail-detail.
Tipe peresah
Tipe peresah kebutuhan dasarnya adalah rasa aman. Ketika berbicara, tipe peresah selalu mengeluh mengenai keadaan dirinya sendiri, mereka selalu melihat dirinya secara negatif. Bila menghadapi pelanggan tipe ini jangan menggunakan nada yang ceria dan jangan sekali-kali mengecilkan masalah mereka. Pada tipe yang lain, penjual biasanya selalu menawarkan produk mereka dengan melebihkan-lebihkan atau mengunggul-unggulkan produk yang mereka jual, tapi pada tipe peresah, penjual harus bilang bahwa produk mereka ada kekurangannya, karena orang yang bertipe peresah tidak pernah percaya kalau ada produk yang sempurna. Tipe peresah membuat keputusan bukan pada produk mana yang paling bagus tapi keputusannya berdasarkan pada produk mana yang kekurangannya paling sedikit. Jangan terlalu banyak menyuruh tipe ini membuat keputusan, tapi cobalah untuk mengarahkan dalam memilih. Jadi dengan kata lain, pada pelanggan tipe ini, si penjual harus mengarahkan, meyakinkan dan menenangkan pelanggan.
Tipe politikus
Tipe politikus selalu merasa benar sendiri dan orang lain selalu salah. Suasana ruangan tipe politikus tidak hangat, di dinding kantornya penuh dengan ijasah dan foto-foto dengan pejabat. Mereka power crazy jadi dalam berbicara dengan mereka harus tinggikan egonya, puji-puji mereka. Dalam menulis proposal, isi proposal tidak perlu menggunakan font yang besar, cukup font yang biasa-biasa saja, tapi yang harus diingat bahwa pada bagian nama dan gelarnya, jangan lupa memperbesar font-nya agar kelihatan lebih menonjol. Berbicara dengan tipe ini harus dengan nada kagum, karena mereka menyukai kekaguman dari orang lain.
Tipe seniman
Tipe seniman kebutuhan dasarnya adalah ingin menciptakan sesuatu dan selalu menghargai sesuatu yang kreatif dan inovatif. Pakaian tipe ini selalu rapi dan bersih walaupun seharian berada di lapangan. Tipe seniman memiliki sifat introvert, dia sangat menjaga privasi dan tidak pernah menanyakan sesuatu yang pribadi pada orang lain, maka jangan sekali-kali menanyakan hal pribadi pada mereka. Tipe seniman biasanya dalam berpikir tidak dilontarkan tapi berbicara sendiri dalam hatinya, jadi jangan menginterupsi dengan menanyakan sesuatu pada saat mereka sedang berpikir. Pada proposal, buatlah proposal yang berwarna-warni, jangan banyak kata-kata tapi perbanyak gambar, lebih tonjolkan sisi kreatif dan inovatif dari produk, kemasan dan service.
Tipe insinyur
Tipe insinyur adalah seseorang yang ingin menyelesaikan masalah. Mereka sangat rinci. Tipe insinyur sangat teratur, segalanya direncanakan matang-matang, jadi jangan sekali-kali menemui mereka tanpa membuat perjanjian terlebih dahulu. Dalam menjual, penjual harus mempunyai pengetahuan yang berbobot dalam produk yang ingin dijual, membuat pernyataan pada mereka harus didukung dengan bukti dan fakta. Bila perlu, ajaklah technical support bila ingin menjual produk pada orang yang bertipe ini, karena bila kita tidak dapat menjawab pertanyaan-pertanyaannya yang detail maka percuma saja menjual dengan orang yang bertipe ini.
Tipe penggiatTipe penggiat selalu mengutamakan sukses secara materi. Mereka suka memakai barang-barang yang aspal, yang murah-murah, tapi mereka tidak malu untuk memakainya. Mereka suka barang yang mirip yang asli, tidak mengutamakan kualitas, tapi yang terpenting adalah harga yang murah. Menghadapi orang yang bertipe ini, penjual harus menonjolkan harga yang murah atau discount yang besar atau besarnya komisi yang didapat bila menjual produk yang ditawarkan.
Tipe normal
Tipe normal adalah orang-orang yang ingin diterima oleh masyarakat sehingga mereka selalu menyesuaikan diri supaya tidak tampil menyolok. Orang yang bertipe normal seperti bunglon, selalu merubah gayanya sesuai dengan lingkungan. Jadi kalau ingin menjual produk pada pelanggan yang bertipe ini selalu bandingkan dengan orang-orang umumnya. Misalnya: “Kebanyakan orang-orang memakai produk seperti ini”, dll.
Teori-teori diatas memiliki keunikannya sendiri-sendiri, tidak ada yang lebih unggul, tidak ada yang lebih bagus satu dari yang lainnya. Tinggal memilih teori mana yang lebih sreg untuk dipakai.
Selamat berjualan… :)

digital industry

mktg cloud colour 1024x791 7 Kunci Sukses Penjualan di Industri Digital
Industri Digital merupakan industri yang sedang naik daun sekarang ini, banyak perusahaan Digital yang sukses tetapi dilain sisi tidak sedikit perusahaan digital yang gagal. Berdasarkan para ahli mereka menemukan bahwa perusahaan-perusahaan yang sukses di dunia digital memiliki kesamaan yang membuat mereka sangat sukses, dibawah ini adalah beberapa kunci sukses mereka, antara lain:
  1. Mereka menciptakan produk yang dapat Memecahkan Masalah, Mereka sebelum membuat perusahaan selalu terlebih dahulu melakukan riset mencari tahu apa yang pasar sedang butuhkan saat ini.
  2. Simple & User Friendly, banyak sekali developer digital yang mendevelop produk yang memiliki manfaat yang sangat baik tapi tetap gagal, karena diakibatkan mereka kurang memperhatikan dari sisi design interfacenya, tampilannya kurang simple dan user friendly, orang sulit mencari tombol fungsi yang mereka butuhkan, bahkan ketika sudah sampai disatu pages mereka sulit untuk balik ke pages sebelumnya, akhirnya membuat penggunanya kesulitan dalam menggunakan produk mereka.
  3. Ciptakan User Experience, mereka yang sukses adalah mereka yang berhasil dalam menciptkan user experience atau istilahnya “Experimental Marketing” dimana si User ingin mencoba setiap fungsi yang Ada di Apps Anda sehingga menimbulkan pengalaman yang menyenangkan ketika orang menggunakan produk Anda.
  4. Ciptakan Inovasi Baru, sebagian besar perusahaan Digital yang booming karena mereka bisa menciptakan inovasi baru, pengalaman baru. Contohnya seperti Angry Bird dia menciptakan Genre baru yaitu puzzle game dengan misi menghancurkan balok-balok dengan ketapel dan yang menjadi batunya adalah burungnya,  Sifat dasar manusia tertarik terhadap hal-hal yang baru ini yang menyebabkan kenapa orang tertarik menggunakan Applikasi yang memiliki konsep baru dan berbeda.
  5. Berikan Demo Version (Light Version) secara gratis. Sebaik apapun produk yang kita buat, orang tidak akan menggunakannya apabila mereka belum mengetahui manfaatnya, dan untuk mengetahui manfaatnya maka mereka harus mencobanya.
  6. Ciptakan effek WOM (Word Of Mouth) Marketing. Sebaik apapun Produk Anda jika Anda tidak ada yang menggunakan Apps Anda maka akan sia-sia. Cara yang paling effektif adalah dengan WOM, karena berdasarkan penelitian 53% dari orang mendownload Apps karena direkomendasikan dari teman atau kolega mereka, atau sumber-sumber yang mereview tentang Apps sepeti web review, majalah Apps, dan lain-lain.
  7. Manfaatkan Marketing Channel yang sudah kuat. Dalam memasarkan sebuah Produk yang baru saya sarankan Anda bekerja sama dengan marketing channel yang sudah kuat, misalnya kalo Anda membuat Game Apps, sebaiknya Anda bekerja sama dengan publisher yang sudah berpengalaman dengan pemasaran game apps yang Anda buat.Follow me:@futuremediatrix 
    Blog: www.futuremediatrix.com/blog 

waktu yang tepat untuk menwarkan

MengapaMerekaMenolakAnda2 Faktor Authority, Timing & Value Dalam Penjualan
Source: http://www.futuremediatrix.com/blog/wp-content/uploads/2011/09/MengapaMerekaMenolakAnda2.jpg
Melanjuti bahasan artikel saya yang kemarin “Mengapa mereka menolak Anda”, dimana kita telah membahas aspek price dan aspek manfaat, maka saya akan melanjuti 3 aspek lainnya: yaitu Authority, Timing dan Value.
Authority
Seringkali kita melakukan pemasaran yang sia-sia karena kita menawarkan produk kepada orang yang tidak memiliki wewenang dalam memutuskan pembelian. Untuk itu kita wajib untuk melakukan mapping sebelum kita melakukan pemasaran. Dalam sebuah perusahaan umumnya terdapat beberapa bagian yaitu:
  1. Decision Maker: Pengambil keputusan dia adalah orang teratas dalam mengambil keputusan, yang terpenting bagi decision maker adalah keuntungan atau manfaat yang dapat ditawarkan oleh Anda, tapi untuk bisa sampai kesana kita terkadang perlu untuk menghadapi beberapa lapis bagian lain.
  2. Influencer:  Influencer adalah orang yang mempengaruhi pengambil keputusan, terkadang posisi Influencer memiliki pengaruh sangat besar. Influencer biasanya adalah orang-orang yang dipercaya oleh Decision Maker, bisa internal perusahaan mereka atau bahkan teman dari Decision Maker.
  3. User: User adalah orang yang menggunakan produk yang dibeli, hal yang terpenting bagi user kemudahan dalam memakai produk Anda.
  4. Integrator:  Integrator adalah orang yang menghubungkan antara satu dengan yang lain.
  5. Gatekeeper: Gatekeeper adalah posisi orang pertama yang kita harus lewati diawal kita masuk ke perusahaan tersebut.
  6. Pro: Pro adalah orang yang pro terhadap kita, biasa orang yang kita kenal didalam perusahaan tersebut.
  7. Contra: Contra adalah orang yang contra terhadap kita, biasanya orang yang memiliki kenalan competitor kita.
Dengan mengetahui peta dengan jelas maka Anda dapat menyusun strategi yang tepat, bagaimana harus menghadapi dari masing-masing lini, jalan mana yang perlu dilewati mana yang tidak perlu dilewati.
Timing
Seringkali kita gagal dalam menawarkan sesuatu sebenarnya bukan karena orang tersebut tidak membutuhkan produk kita melainkan karena kita menawarkan pada waktu yang kurang tepat. Seringkali kita tidak memperhatikan hal tersebut. Sebagai seorang pemasar Anda wajib mengetahui kapan waktu yang tepat untuk menawarkan sebuah produk. Sebuah solusi yang baik adalah kita menggunakan program Email, dimana kita dapat mengatur sendiri kapan waktu, email penawaran tersebut kita kirim.
Value
Seringkali kita mengukur segala sesuatu dengan tolak ukur kita padahal setiap orang memiliki value yang berbeda. Buat seseorang yang memiliki level pendapatan tinggi kadang harga bukan merupakan suatu yang penting melainkan pelayanan, sedang untuk orang yang memiliki pendapatan kecil maka harga menjadi sangat penting. Bahkan kini value telah berkembang bukan lagi sekedar harga dan pelayanan, tetapi muncul beberapa value baru seperti apakah produk kita ramah lingkungan, dan berbagai nilai social lain misalnya apakah brand yang mereka beli berasal dari perusahaan yang social.  Dengan berkembangnya begitu banyak nilai/value maka untuk itu kita harus mengetahui apa value target kita. Cara mengetahu value seseorang maka kita bertanya apa yang penting untuk mereka.

cara memaksimalkan tarfik web anda



Internet sudah tidak asing lagi bagi manusia saat ini. Internet membantu kita untuk memaksimalkan apa yang kita miliki. Selain itu, internet juga berguna sebagai media pencaharian untuk mendapatkan sebuah informasi yang kita cari dengan lebih efektif dan efisien.
Dalam bisnis, internet juga berperan penting dalam kemajuan prospek ke depan perusahaan Anda. Penggunaan website saat ini sedang digandrungi oleh setiap orang untuk memperoleh informasi ataupun transaksi melalui internet.
web design 7 Cara Murah Maksimalkan Website Anda (I)
http://smallbiztrends.com/wp-content/uploads/2009/12/web-design.jpg
Berikut ini adalah beberapa tips yang bisa kita kembangkan untuk meningkatkan traffic pengunjung website kita. Berikut adalah beberapa tips dan trik yang bisa kita kerjakan
1. Postinglah beberapa informasi atau barang baru yang anda jual di website Anda paling tidak sekali dalam seminggu. Ini akan memperbaharui sistem database anda dan orang akan senang untuk mengunjungi website yang selalu “terbarui”. Ciptakan konten yang menarik dan kreatif sehingga memberikan nilai tambah terhadap website Anda.
2. Berkomitmenlah dalam upaya Anda dalam memaksimalkan SEO (search engine optimization). Hal ini termasuk dalam keyword optimization, Pengembangan konten, desain website, dan hal lainnya yang berkaitan dengan websiteAnda. Mintalah bantuan dari ahli komputer untuk masalah yang satu ini. Banyak hal yang Anda bisa maksimalkan sehingga akan menambah jumlah pengunjung dari website Anda.
3. Maksimalkan website Anda dengan bantuan sosial media yang ada. Facebook, Twitter, dan media sosial lainnya terbukti bisa membantu Anda memperkenalkan website kepada khalayak pengunjung. Hal ini secara otomatis akan membantu Anda untuk menambah nilai website yang dimiliki.
Berikut ini adalah beberapa tips sambungan dari artikel sebelumnya yang bisa kita kembangkan untuk meningkatkan traffic pengunjung website kita:
4. Promosikan website anda secara online. Gunakanlah beberapa website lainnya yang telah terlebih dahulu dikenal masyarakat atau paling tidak banyak dikunjungi untuk memasukkan promosi website Anda. Koran online misalnya, ataupun situs forum yang terkenal bisa menjadi media partner bagi Anda untuk memaksimalkan website yang Anda miliki.
Austin Website Design top 7 Cara Murah Memaksimalkan Website anda (II   Selesai)
http://www.wizmarketings.com/wp-content/uploads/2011/06/Austin-Website-Design-top.jpg

5. Promosikan website Anda secara offline. Selain menggunakan media internet, Anda juga bisa menggunakan media biasa. Cetaklah kartu nama dengan menambahkan alamat website Anda pada kartu nama, niscaya orang akan lebih tertarik dengan website yang Anda miliki.
6. Buatlah “email newsletter”. Fitur ini memberikan kesempatan pada Anda untuk mempromosikan setiap produk baru lewat email yang  telah ditinggalkan oleh pengunjung ketika mengunjungi website Anda. Jangan putus asa ketika cara ini tidak terlalu efektif, karena pada suatu hari nanti pasti ada yang tertarik dengan produk yang anda tawarkan .
7. Promosikan website yang lain.Iini memang terlihat menantang prinsip kompetisi, tapi dengan cara ini akan tercipta saling take and give. Jika anda mempromosikan website lain, bukan tidak mungkin juga mereka akan mempromosikan website Anda pada situs mereka.
Demikianlah beberapa tips yang sekiranya dapat berguna dan menaikan value dari website Anda. Selamat mencoba..!!

online marketing




4SuccessPilar Empat Pilar Kunci Sukses Pemasaran Online
Sejak tahun 2000 Internet telah menjadi media utama dalam melakukan pemasaran dan promosi, dan trend ini akan terus berlanjut bahkan di tahun 2014 diperkirakan dunia pemasaran online akan didominasi oleh web mobile.
Ada empat  Pilar Kunci Sukses dalam pemasaran Online, yaitu:
Product
Sehebat apapun Anda sebagai online marketer bila Anda mempunyai produk yang buruk maka Anda tidak akan berhasil malahan akan menjadi boomerang bagi nama baik Anda sendiri. Dari sisi Produk kita harus memperhatikan 4 hal, yaitu:
  1. Quality, kita harus memiliki barang yang berkualitas baik tentunya Anda harus berani memberikan garansi terhadap barang tersebut, bila Anda berani memberikan Garansi maka orang akan lebih percaya untuk membeli produk Anda.
  2. USP(Unique Selling Product), produk yang Anda jual harus memiliki keunikan, kelebihan atau added value dibanding produk yang lain, sehingga Anda dapat memberikan alasan mengapa orang harus membeli produk Anda.
  3. Reasonable Price, Produk yang Anda jual harus mempunya harga yang masuk akal, artinya harga yang Anda jual sesuai dengan nilai yang terkandung dari barang tersebut, tidak melulu harus murah melainkan sesuai, bahkan untuk barang yang memiliki target market kelas atas jika Anda menjual terlalu murah malahan mereka curiga.
  4. Availability of Goods, Anda harus memiliki ketersediaan barang yang memadai sehingga bila ada pemesan mereka tidak harus menunggu terlalu lama untuk mendapatkan produk tersebut, menurut survey umumnya paling lama seseorang sabar menunggu pesanan barang yang dipesan lewat online adalah dalam 1 minggu.
Service
Sebaik apapun barang Anda dan sebaik apapun promosi Anda jika Anda tidak dapat memberikan pelayanan yang baik maka hanya dalam waktu singkat usaha Anda akan mati, 4 hal utama yang harus diperhatikan dalam pelayanan yaitu:
  1. Quick Response, Anda harus melayani calon pelanggan Anda dengan cepat, tentu sangat memakan biaya jika Anda harus melayani calon pembeli Anda satu persatu lewat telepon untuk itu di website Anda diperlukan fasilitas chatting online dan contact form bagi mereka yang ingin mengetahui lebih lanjut atau berniat mau membeli produk Anda.
  2. Delivery Service, Anda harus menggunakan layanan pengiriman yang terbaik dan terpercaya bagi para pembeli Anda, jangan sampai barang yang Anda kirim rusak apalagi hilang didalam perjalanan. Sekali Anda mengecewakan calon pembeli Anda, maka dengan sangat mudah mereka akan menyebarkannya lewat berbagai media online sehingga membuat nama Anda jatuh.
  3. Payment System, Anda harus memberikan kemudahan bagi calon pembeli Anda dalam melakukan pembayaran, tentunya Anda dapat menggunakan berbagai fasilitas pembayaran yang ada seperti Pay Pal, dan lain-lain.
  4. After Sales Service, Anda memberikan layanan purna jual yang baik kepada para pelanggan Anda. Tentunya jika produk yang mereka beli rusak, sudah seharusnya Anda mau untuk memperbaiki ataupun mengganti produk tersebut. Sehingga mereka puas terhadap pelayanan Anda, dan bagi mereka yang puas tentunya Anda dapat meminta testimoni agar Anda dapat memasangnya diwebsite Anda, dengan adanya testimony akan meningkatkan kepercayaan bagi calon pembeli Anda.
Promotion Strategy 
Anda harus menggunakan Strategy pemasaran yang tepat dalam memasarkan produk Anda, didalam pemasaran online ada 5 Strategy yang paling baik untuk dilakukan yaitu:
  1. Web 2.0, Sebuah website dapat menjual sesuatu jika memiliki pengunjung yang tinggi kita tahu bahwa sebuah website jika ingin memiliki traffic tinggi harus menggunakan sistem web 2.0 dimana disediakan fasilitas agar para pengunjung dapat melakukan interaksi didalam website kita.
  2. Search Engine Optimization, Jika seseorang ingin mencari atau bahkan membeli sesuatu maka mereka akan mencarinya di mesin pencarian seperti Google, Yahoo, ataupun MSN, untuk itu kita harus mengoptimalkan website kita agar alamat website kita dapat menempati peringkat yang baik didalam mesin pencarian.
  3. Social Media Optimization, Anda dapat memanfaatkan Social Media yang ada di dunia online seperti: facebook, twitter, youtube untuk membangun sebuah komunitas yang bertemakan produk brand Anda. Dengan demikian akan membuat produk Anda dikenal di masyarakat online.
  4. Affiliate Program, Anda dapat memberikan sebuah hak bagi para pelanggan Anda untuk turut menjual produk kita dan mereka mendapatkan sebuah kode link dimana jika ada pembelian yang terjadi berasal dari link tersebut maka secara otomatis kita akan memberikan komisi kepada mereka tergantung kesepakatan kita dengan mereka.
  5. PPC Campaign, PPC singkatan dari Pay Per Click artinya iklan yang dihitung biayanya perklik. Anda dapat menentukan budget maksimal untuk bulanan PPC Campaign Anda.
Maintaining Relationships 
Anda harus dapat menjaga hubungan baik dengan pelanggan Anda, sehingga mereka akan membeli kembali kepada Anda, Ada 4 cara untuk menjaga hubungan baik dengan mereka:
  1. Member System, Bagi mereka yang telah membeli produk Anda maka Anda dapat memberikan mereka fasilitas sebagai member, Anda dapat memberikan sebuah kartu member sebagai penghargaan bagi mereka dan sebuah Account Member dimana mereka dapat mengakses halaman khusus didalam website Anda. Dimana kita memperlakukan mereka secara special dengan memberikan diskon khusus pada hari-hari special bagi mereka, misalnya: ulang tahun mereka, ulang tahun pernikahan, dan lain-lain.
  2. Email Marketing/ Newsletter, Anda dapat memaintain pelanggan Anda dengan mengirimkan email secara berkala yang isinya mengenai sesuatu hal yang berguna misalnya pengetahuan tentang produk Anda ataupun informasi tips & trik yang berhubungan dengan produk Anda.
  3. Special Promo, Anda harus mengadakan special promo dan sangat baik jika Anda memanfaatkan momen yang sedang berlangsung misalnya: lebaran, natal, tahun baru , hari kasih sayang (valentine), hallowen dan lain-lain.
  4. Reward Point, Anda dapat memberikan point bagi setiap pembelian yang dilakukan pelanggan Anda, dimana jika mereka mendapat point dalam jumlah tertentu mereka dapat tukarkan dengan hadiah.
Follow my twitter: @futuremediatrix